Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

CORPORATION SHEEP LTDA, CNPJ 49.861.162/0001-03, operando a plataforma Klyvio, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

De quem cria uma conta (produtor, afiliado ou coprodutor):

• Nome, e-mail e senha (guardada com hash, nunca em texto claro)
• Documento e dados exigidos pela verificação de identidade (KYC) do parceiro de pagamento, para abrir a subconta que recebe as vendas
• Dados do destinatário e endereço de entrega informados ao solicitar presentes dos marcos de vendas

No aplicativo móvel:

• Credencial da sessão da mesma conta do painel, armazenada no aparelho com Expo SecureStore para proteger o acesso
• Quando você permite notificações, identificador da instalação, token Expo de notificações e registro da permissão, para associar e entregar avisos ao aparelho

De quem compra:

• Nome, e-mail, CPF e telefone, para processar o pagamento e emitir o comprovante da compra
• Um identificador técnico do comprador (chave cega, calculada a partir do CPF e nunca revertida), usado para reconhecer a mesma pessoa em compras futuras sem guardar o documento em texto claro em todo lugar que precisa consultá-lo

3. Por que tratamos esses dados

Para executar o contrato de compra e venda (Art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigação legal e regulatória do parceiro de pagamento em relação a prevenção à lavagem de dinheiro e identificação do recebedor (Art. 7º, II), e por legítimo interesse na prevenção a fraude (Art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o necessário com a instituição de pagamento parceira, que processa a cobrança, faz a verificação de identidade e realiza a divisão do valor entre produtor, afiliado e coprodutor quando houver. Não vendemos dado pessoal a terceiros, e não compartilhamos os dados do aplicativo para fins de publicidade. Para entregar notificações autorizadas, utilizamos a infraestrutura Expo e os serviços de notificações da Apple ou Google. Para entregar presentes, os dados necessários do destinatário e endereço são utilizados na operação de envio. Integrações de mensuração e publicidade no checkout podem ser configuradas pelo produtor, conforme a finalidade da página de compra.

5. Cookies

No painel, um cookie mantém sua sessão após o login. O aplicativo usa armazenamento protegido de credenciais no aparelho. O aplicativo não inclui publicidade. O checkout pode usar cookies, pixels e outras integrações de mensuração configuradas pelo produtor; o tratamento depende da configuração daquela oferta e dos serviços ativados.

6. Como protegemos os dados

Senhas são guardadas como hash, nunca em texto legível. O acesso aos dados é autenticado e limitado conforme a conta e a operação. Informações do comprador, como e-mail e telefone, podem ser exibidas ao produtor para atender à compra. O aplicativo usa Expo SecureStore para a credencial de acesso no aparelho. Não solicitamos sua senha por e-mail para atender pedidos de privacidade.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta ou a compra existir, e pelo prazo que a legislação fiscal e regulatória de pagamento exigir depois disso. Após uma solicitação de exclusão, podem ser mantidos registros de transações, documentos e informações de identificação exigidos para obrigações fiscais e regulatórias, prevenção a fraudes, disputas e exercício de direitos, além do protocolo de atendimento. A equipe informa as retenções aplicáveis ao caso, sem conservar dados além da finalidade necessária.

8. Seus direitos e exclusão da conta

A conta é compartilhada entre aplicativo e painel. Você pode solicitar a exclusão após entrar com seu e-mail e senha, na página de privacidade do painel ou pelo aplicativo. A equipe Klyvio atende manualmente em até 15 dias após a solicitação. O protocolo, o prazo e o estado ficam disponíveis para acompanhamento. Enviar o pedido não significa que a exclusão já foi concluída.

Solicitar exclusão da conta

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, nos limites do que a legislação de pagamento exige manter. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@sejaklyvio.com.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou por aviso no painel antes de entrarem em vigor.